随着企业各项业务的迅速发展，计算机应用水平不断提高， 网络已成为提高劳动生产率、推动经济增长的引擎。网络与企业运营之间的关系越来越密切，随着网络和其他IT 技术不断融合的趋势，企业不仅需要网络作为各种应用的基础设施和流程共享、业务支持的平台， 还能够在网络之上实现将通话、即时消息、视频和应用共享、电子邮件、语音邮件和消息等融为一体的新型通信方式，从而不断提升沟通效率，拓展协作空间。